هدف تنبیه و تشویق بهبود رفتارهاست

یك مدرس دانشگاه، مربی و مشاور كسب و كار گفت: تشویق و تنبیه دو ابزاری كه برای بهبود رفتار و عملكرد افراد استفاده می شود.

سارا بیگ محمدی در برنامه راهكار رادیو اقتصاد ضمن پاسخ به سئوالی مبنی بر اینكه چقدر مهم است كه تشویق و تنبیه در محیط كار اعمال شود، افزود: انسان های اولیه از قضیه تنبیه و تشویق برای كسانی استفاده می‌كردند كه زبانشان را متوجه نمی شدند.

وی اظهارداشت: تنبیه زمانی فقط برای این بوده كه چیزی به زور بخواهدانجام شود و این خیلی روش درستی نبود.

این مدرس دانشگاه، مربى و مشاور كسب و كار گفت: قضیه تنبیه در نسل های گذشته یك چیز تثبیت شده بود.

وی افزود: از یك زمانی به بعد تشویق خیلی موثرتر واقع شد یعنی دیدند كه خیلی از كارها با تنبیه جواب نمی دهد بلكه بدتر می شود.

بیك محمدی اظهارداشت: چیزی به عنوان فقط تشویق یا فقط تنبیه در عرصه‌های مختلف زندگی به مخصوص در محیط كار وجود ندارد.

وی عنوان كرد: بطوركلی در مباحث روان شناسی و انگیزشی هم تشویق و هم تنبیه وجود دارد ولی اینكه هریك كجا مورد استفاده قرارگیرد این خیلی اهمیت دارد.

این مدرس دانشگاه، مربى و مشاور كسب و كار گفت: نكته جالب توجه اینكه گفته می شود زمانی كه می خواهید كسی را از كار بدی نهی كنید و بخواهد انجام ندهد بهتراین كه از تنبیه استفاده كنید اما اگر بخواهید شخصی به انجام كار خوب ترغیب شود باید از تشویق استفاده كنید.

وی افزود: نخستین مطلب در مورد تشویق و تنبیه اینكه به هر دو ابزار نیاز است یعنی اینطورنیست كه یكی بتواند حذف و دیگری باشد اما اینكه این ابزارها در كجا به كارگیری شوند خیلی مهم است.

بیك محمدی بیان داشت: مسئله دیگه بحث ترتیب تشویق و تنبیه است.

وی عنوان كرد: بطور كلی هدف از تنبیه و تشویق بهبودی رفتارها و عملكردهاست نه مجازات!!!

این مدرس دانشگاه، مربى و مشاور كسب و كار گفت: اگر قرار براینكه تنبیه و تشویق توام به كار گرفته شود طبق قاعده نیاز به یك ترتیبی دارد.

وی افزود: آخرین چیزهای كه با افراد صحبت می كنید بیشتر در ذهن شان باقی می ماند بنابراین اگر از همان ابتدا كارهای خوب افراد را بگوید ولی در نهایت آنقدربخواهید از فرد بد بگوید كه یادش نماند كه چه كار خوبی كرده وقتی شما را ترك می كند به هیچ وجه به كار بدی كه انجام داده فكر نمی كند به این فكر می كند كه چقدر بی انصافی هستید.

بیك محمدی بیان داشت: اگر قرار بر اینكه در ابتدا نكته منفی به كسی گفته شود پس بگوید بعد یادآور شوید كه چقدر همیشه خوب بودید چون شخص وقتی شما را ترك می كند به كار بد خود فكر می كند و هدف هم رسیدن فرد به این مرحله است.

وی یادآور شد: خروجی مباحث انگیزشی، تشویق و تنبیهی این كه فرد وقتی مورد تنبیه هم واقع شد به بهبودی فكر كند نه به انتقام گرفتن پس این ترتیب بسیار بسیار موثر است.